Gestión y Notificación de Incidencias
Erp con Gestión y Notificación de Incidencias
¿Todavía utilizas el Pos It para anotar las incidencias? ¿O eres de los que utilizan un rotulador fosforito para señalar lo que no te cuadra y dispones de dos bandejas con las pendientes y las resueltas?
No criticamos el modelo, a nuestros abuelos les funcionó tanto ese como el de la alcayata.
Unybase incorpora en todas sus aplicaciones una Gestión de Incidencias, que sirva a toda la organización para anotar, comunicar, consultar y resolver en el menor tiempo posible cualquier incidencia.
Para su desarrollo se han tenido en cuenta los requerimientos de la estricta norma ISO 22000
Se podrán anotar incidencias sin salir de la pantalla en:
Siempre queda reflejada la fecha de creación, el técnico que la crea y el motivo. Desde esa misma pantalla puede notificar a los encargados de tomar la acción correctora utilizando la mensajería interna o el e-mail.
Siempre hay alguien que verifica y da el visto bueno pasando en ese momento la incidencia de pendiente a realizada.
El sistema controla toda la trazabilidad de la Incidencia y deja registro en todos los ficheros maestros afectados.
Los clientes agradecen mucho esta parte de la aplicación porque les ha permitido en todos los casos:
En resumen, disponer de las herramientas para anotar e informar de forma inmediata de cualquier incidencia a los responsables, es imprescindible hoy para cualquier empresa moderna que desee ofrecer calidad en sus servicios al mínimo coste.
Puede consultar mas funcionalidades opcionales de las aplicaciones de gestion viendo la aplicacion de gestion comercial.
