10 ventajas del Comercio B2B
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10 ventajas del Comercio B2B

Alimentación, General, Recambios, Software, Unybase

10 ventajas del Comercio B2B

10 ventajas del Comercio B2B para las PYMES

B2B entre PYMES

El comercio electrónico B2B (empresa a empresa) ofrece a las empresas compradoras y vendedoras unas ventajas considerables y demostradas.

En Unybase hemos desarrollado un módulo de comercio B2B totalmente integrable con todos nuestros ERPs de Gestión, para que las Pymes puedan ofrecer esta poderosa herramienta a sus clientes y compitan en igualdad de condiciones con los grupos más potentes del sector.

Los objetivos primordiales de la PYME para implantar un sistema de comercio B2B son: aumentar las ventas, disminuir los costes operativos y fidelizar al cliente.

En su diseño se ha cuidado con esmero la seguridad en el acceso a los datos y la facilidad de uso. El cliente tendrá acceso a crear o consultar lo que el administrador del sistema decida. En nuestras aplicaciones se puede restringir al acceso a nivel de registro. Que el registro sea visible o no visible. Editable o no editable.

¿Qué puede consultar el cliente en remoto?

• Consulta de artículos con conexión: Podrá consultar por referencia, codigo de barras o descripción. Podrá ver la imagen. Ver precio (según su tarifa), el stock actual, etc.
• Consulta de históricos: Pedidos, albaranes, facturas, incidencias y gestión de garantías, reservas, etc.
• Consulta de situación financiera: Albaranes pendientes de facturar, facturas pendientes de pago y vencimientos.
• Impresión: Nuestro ERP utiliza la gestión de impresoras de Windows y por tanto no hay que configurar la impresión del usuario remoto y podrá imprimir lo que desee.
• Navegación a los documentos: Desde los históricos podrá navegar al documento origen

¿Qué puede crear el cliente remoto?

• Pedidos: El pedido quedará grabado en la central y a voluntad del administrador se puede dejar modificar una vez grabado o no.
• Incidencias: Incidencias detectadas por el cliente en un envío, pago, etc.
• Gestión de mensajería instantánea o programada: El cliente puede enviar mensajes instantáneos o programados a cualquier usuario de la red.

Ventajas

Ventajas y Beneficios B2B

1. No requiere de una gran inversión: Es un módulo del ERP y solo debe adquirir licencias para los clientes/usuarios.
2. No requiere invertir en desarrollos Web: Nuestro sistema permite dar acceso por Internet a tantos usuarios remotos como desee.
3. Mayor rapidez de ejecución y mayor seguridad que las aplicaciones basadas en Web.
4. Ahorro en tiempo: El sistema está preparado para que sea el cliente el que realice las búsquedas de referencias e introduzca su pedido. Podrá acceder también a sus históricos de albaranes, facturas e incidencias. Y podrá imprimir en local cualquier documento.
5. Reducción de costes económicos: En la gestión de inventarios, en marketing y comunicación, costes de administración, de material y reducción de costes laborales.
6. Incremento en la eficiencia en los procesos y en la cadena de valor: Se reducen los costes de transacción entre empresas facilitando las comunicaciones y permitiendo una realización más rápida de las tareas, un mayor control del inventario y una mejora en la calidad de información necesaria para la toma de decisiones.
7. Mejora la planificación de pedidos, acorta los plazos de entrega y reduce las devoluciones
8. Mejora el servicio al cliente: Las 24hrs el servicio está activo para que el cliente decida cuando tramitar los pedidos o hacer sus consultas.
9. Diferenciación de la competencia: Servicio exlusivo para mejorar la integración entre empresas y el trato con el cliente.
10. Mayor competitividad

Para aumentar las ventas, el ERP posee un sistema de alertas parametrizabes que puede lanzar un aviso cuándo se produce un determinado evento. Imaginemos que tenemos una oferta 3X2. Cuándo un cliente pida 1 unidad, un disparador le informará de la oferta. Esto es aplicable al total venta, y a cualquier cosa que se le ocurra.

Al igual que el cliente, la empresa también dispone de un sistema de mensajería instantánea y/o programada que bien utilizada puede aumentar las ventas.

A parte de todo ello, la aplicación es modificable y podemos adaptarla a los requerimientos particulares de cualquier cliente.

Animamos a los interesados a contactar con nosotros si desean verla. Se sorprenderán.

Más información

Cálculo mejor ruta de reparto
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Cálculo mejor ruta de reparto

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Cálculo mejor ruta de reparto

Calculador de Rutas de visitas o de reparto

Situación

Todas las empresas que tengan una parte de reparto de mercancías, o seguimiento a los clientes con visitas para realizar labores comerciales o reclamar el pago de facturas pendientes necesitan diseñar una ruta para que partiendo desde la empresa o desde otro punto construir un “camino” para visitar a todos los clientes.

Es muy importante que el camino a seguir sea lo más eficiente posible, es decir que tenga el menor recorrido posible o se tarde el menor tiempo en visitar a todos los clientes, con esto conseguimos que en una sola jornada se visiten al máximo número de clientes posibles. El problema viene determinado por cómo realizar ese “camino” ya que si por ejemplo tenemos previsto visitar a 9 clientes hay 362880 caminos posibles de visitarlos y solo uno de ellos es el óptimo.

Conscientes de esta necesidad, en Unybase, hemos diseñado un módulo exclusivo para calcular la mejor ruta posible para recorrer a los clientes. Este módulo está totalmente conectado con la aplicación Maps de Google, de manera que nos muestra en un mapa la situación de cada cliente y al trazar la ruta nos establece con una línea el recorrido óptimo a seguir.

Localización de Clientes

Para trazar dentro del mapa una ruta que conecte a los clientes entre sí, hemos añadido dentro de la ficha de clientes las coordenadas de cada cliente en Latitud y Longitud.

De igual manera, para no tener que buscar manualmente las coordenadas de cada cliente hemos añadido un botón dentro de la ficha de clientes para obtenerlas de manera automática a partir de Google Mapas. Dicho botón toma la dirección, código postal, provincia y población de un cliente y se los envía a Google para obtener sus coordenadas de latitud y longitud.

Este proceso también está disponible dentro de la ficha de parámetros de la empresa para localizar las coordenadas de la empresa y tomarla como punto de partida de la ruta a trazar.

Cálculo de Rutas

Calculador de rutas – paso 1

Como se puede observar en la imagen anterior, la ventana principal del cálculo de rutas se compone de una lista de clientes (en la parte superior) a los cuales vamos a visitar y van a formar parte de la ruta, a la derecha tenemos unos botones de configuración e impresión de la ruta y en la parte inferior la mejor ruta encontrada que une a los clientes.

Inicialmente el mapa de la ruta muestra únicamente la localización de la empresa definida en la ficha de parámetros.

Paso 2 del calculador de rutas

Como podemos ver en la figura anterior, conforme vamos indicando clientes en la ruta el mapa de la parte inferior se va rellenando con las coordenadas de cada cliente, si pulsamos el botón de ver mapa podemos ver en grande el mapa con los puntos localizados de cada cliente:

Puntos de Clientes de la ruta

Como podemos observar, en el mapa vienen correctamente identificados cada cliente por su código de cliente y la empresa está situada con la marca E.

Una vez que hemos indicado todos los clientes, podemos elegir si queremos calcular la ruta de dos maneras:

Tiempo Mínimo: En este caso el sistema buscará aquella ruta en la que se tarde menos tiempo en recorrer todos los clientes.
Distancia Mínima: En este caso el sistema buscará aquella ruta en la que se recorra la menor distancia para visitar a todos los clientes.

Para nuestro ejemplo, si indicamos 7 clientes en la ruta obtendríamos el siguiente resultado:

Calculo optimizado de rutas de visitas o rutas de reparto

Como se puede observar en la parte inferior izquierda tenemos información de la ruta:

7 clientes totales en la ruta.
48 min, tiempo total en recorrer la ruta (sin pararse en cada cliente).
24,6 km, es la distancia total recorrida para llegar a todos los clientes.

También tenemos un detalle del orden de la ruta en una lista de clientes, como podemos observar el recorrido sería:

Empresa – Cliente 4 – Cliente 1 – Cliente 3 – Cliente 5 – Cliente 9 – Cliente 8 – Cliente 2

En la parte inferior tenemos el mapa exclusivo de la ruta, el cual podemos ampliar pulsando el botón de Ver Mapa:

Mapa ampliado

Con idea de que los transportistas o comerciales tengan acceso a esta ruta, hemos añadido la opción de imprimir, con lo cual se tiene un detalle de los clientes a visitar, con su dirección, teléfono, etc. Y una columna para ir anotando observaciones o controlar a quien se ha visitado, y en la parte inferior, en grande, el mapa con el detalle de la ruta a seguir. Simplemente pulsando el botón de imprimir nos saldría el siguiente documento:

Documento Impreso de Ruta

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Gestión y Notificación de Incidencias
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Gestión y Notificación de Incidencias

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Gestión y Notificación de Incidencias

Erp con Gestión y Notificación de Incidencias

¿Todavía utilizas el Pos It para anotar las incidencias? ¿O eres de los que utilizan un rotulador fosforito para señalar lo que no te cuadra y dispones de dos bandejas con las pendientes y las resueltas?

No criticamos el modelo, a nuestros abuelos les funcionó tanto ese como el de la alcayata.

Unybase incorpora en todas sus aplicaciones una Gestión de Incidencias, que sirva a toda la organización para anotar, comunicar, consultar y resolver en el menor tiempo posible cualquier incidencia.

Para su desarrollo se han tenido en cuenta los requerimientos de la estricta norma ISO 22000

Se podrán anotar incidencias sin salir de la pantalla en:

Albaranes de compra

Facturas de compra

Pedidos de compra

Albaranes de venta

Facturas de venta

Pedidos de venta

Recuento de inventarios

Ficha de artículos

Siempre queda reflejada la fecha de creación, el técnico que la crea y el motivo. Desde esa misma pantalla puede notificar a los encargados de tomar la acción correctora utilizando la mensajería interna o el e-mail.

Siempre hay alguien que verifica y da el visto bueno pasando en ese momento la incidencia de pendiente a realizada.

El sistema controla toda la trazabilidad de la Incidencia y deja registro en todos los ficheros maestros afectados.

Los clientes agradecen mucho esta parte de la aplicación porque les ha permitido en todos los casos:

Controlar y acceder a la información de las incidencias de forma rápida

Mejorar los tiempos de resolución tanto en compras como en ventas

Mejorar la comunicación interna

Mejorar la calidad de servicio al cliente

Mejorar la gestión de almacén

Disminuir costes

Controlar exhaustivamente a proveedores

En resumen, disponer de las herramientas para anotar e informar de forma inmediata de cualquier incidencia a los responsables, es imprescindible hoy para cualquier empresa moderna que desee ofrecer calidad en sus servicios al mínimo coste.

Puede consultar mas funcionalidades opcionales de las aplicaciones de gestion viendo la aplicacion de gestion comercial.

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